Application Manager

Gielle Informatica Srl, società di consulenza informatica da oltre 40 anni, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, ricerca per proprio cliente in ambito finanziario/assicurativo un/una Application Manager 2 giorni a settimana on-site a Milano , restanti giorni da remoto.La risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo.RequisitiEsperienza di almeno 3 anni in progettualità simili e contesti corporate;Italiano madrelingua;Inglese fluente.Competenze richiesteArchitetture applicative e infrastrutturaApplicazioni web, architetture client-server e soluzioni a più livelli;Applicazioni on-premise, cloud e SaaS;Lettura di schemi architetturali e individuazione delle dipendenze;Conoscenza di base di sistemi Windows/Linux.Troubleshooting e analisi dei malfunzionamentiRaccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell owner corretto;Lettura e interpretazione di log applicativi, messaggi di errore, timestamp e identificativi di transazione;Distinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati;Conoscenza di base di HTTP/HTTPS, DNS, proxy, firewall e certificati.Database e SQLDatabase relazionali, tabelle, chiavi e relazioni;Query SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni;Verifica di presenza, completezza e coerenza dei dati;Comprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione.Integrazioni, API e flussi datiAPI REST e familiarità con servizi SOAP;JSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP;Utilizzo di Postman;Processi batch, schedulazioni, dipendenze tra flussi e gestione degli errori;Valutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati.Monitoraggio, disponibilità e performanceControlli di disponibilità, metriche applicative e monitoraggio delle transazioni;Analisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi;Strumenti di observability/APM, come New Relic o equivalenti;Gestione di soglie, alert e finestre di manutenzione.Gestione degli accessi e autenticazioneCiclo di vita delle utenze;Ruoli, profili autorizzativi, minimo privilegio e segregazione dei compiti;Conoscenza di base di Active Directory/Entra ID, Single Sign-On e autenticazione multifattore;Familiarità con SAML, OAuth e OpenID Connect.ITSMGestione di incident, service request e problemi ricorrenti;Gestione del ciclo di vita del ticket tramite ServiceNow o strumenti equivalenti;Valutazione di impatto, urgenza, priorità ed escalation;Root Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive.Change, release e testAmbienti di sviluppo, test, UAT e produzione;Valutazione di impatti, dipendenze, prerequisiti e rischi delle modifiche;Piani di rilascio, rollback e verifiche post-deployment;Coordinamento di test funzionali, di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell UAT;Familiarità con versionamento e pipeline CI/CD.Sicurezza e continuità operativaGestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati;Protezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni;Backup, ripristino e Disaster Recovery;Conoscenza di RTO e RPO.Presidio tecnico dei fornitori e documentazioneValutazione delle analisi tecniche dei fornitori;Lettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio;Gestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici;Procedure operative, runbook e documentazione di supporto;Identificazione di criticità ricorrenti e proposta di interventi di miglioramento.Competenze aggiuntiveScripting con PowerShell, Python o strumenti equivalenti;Familiarità con Power BI per l analisi di ticket, SLA e trend;Esperienza nel settore assicurativo o finanziario e nella gestione di applicazioni critiche;Capacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese.Tariffa: sarà concordata in base all esperienza e competenze del candidato.Ai sensi del D.Lgs. 196/03 e dell art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), i candidati sono invitati a prendere visione dell informativa sul trattamento dei dati personali.La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

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