ServiceNow Solution Architect

Overview

In questo ruolo, sarai responsabile di progettare soluzioni end-to-end su ServiceNow, guidando l’implementazione tecnica all’interno di progetti trasversali. Lavorerai a stretto contatto con PM, Technical Leader, Consultant e Developer per assicurare coerenza con best practice e architetture di riferimento. Definirai l’architettura, considerando moduli, integrazioni e modello dati, e guiderai la realizzazione dal punto di vista tecnico. Sarai referente per scelte architetturali e qualità delle soluzioni, contribuendo anche a definire standards e best practice. In quest’opportunità potrai influenzare l’offering ServiceNow e supportare attività di presales e risposte a gare, valorizzando la sp

Responsabilità Analizzare esigenze e vincoli del cliente per tradurli in soluzioni ServiceNow efficaci e sostenibili

Definire l’architettura delle soluzioni includendo capability, moduli, architettura tecnica, modello dati, security e integrazioni

Guidare la realizzazione tecnica delle soluzioni, supportando il team in scelte progettuali e svolgendo review

Collaborare con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra architettura e delivery

Interfacciarti con stakeholder tecnici del cliente per presentare e motivare le soluzioni progettate

Contribuire alla definizione di standard, linee guida e best practice per qualità e manutenibilità

Partecipare allo sviluppo dell’offering ServiceNow e definire soluzioni in fase di presales e risposte a gare

Requisiti fondamentali Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow con responsabilità di progettazione e realizzazione

Conoscenza ampia della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, con solide competenze tecniche

Esperienza in progettazione di soluzioni complesse multi-modulo e con integrazioni a sistemi esterni

Capacità di valutare alternative architetturali considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance e manutenibilità

Capacità di guidare team tecnici e figure specialistiche con approccio operativo hands-on

Ottime capacità di analisi, comunicazione e presentazione tecnica agli stakeholder

Buona conoscenza lingua inglese

CSA (Certified System Administrator) ServiceNow

CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)

Almeno 2 certificazioni CIS in IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM

Nice to have: certificazioni ServiceNow avanzate (CTA/CMA)

Esperienza su più aree funzionali della piattaforma

Partecipazione a attività di presales o response a gare

Sede di lavoro: Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari

Leadership tecnica e capacità di guidare team

Ottime capacità di comunicazione e confronto con interlocutori tecnici

Capacità di analisi e problem solving

ServiceNow platform e relativi moduli

Integrazioni tra ServiceNow e sistemi esterni

Progettazione architetturale, security e model data