Junior Technical Support

LHH

Per conto di una realtà innovativa specializzata nello

sviluppo di soluzioni per l'efficienza energetica e l'automazione degli

edifici, siamo alla ricerca di un Junior Technical Support.

La risorsa verrà inserita all'interno del team Technical

Support e seguirà un percorso di crescita volto ad acquisire competenze sulla

gestione e supervisione di sistemi che l'azienda produce. Operando in un

contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologica, il candidato

supporterà clienti, partner e stakeholder nella diagnosi e risoluzione di

problematiche tecniche relative a infrastrutture IT, reti di comunicazione e

sistemi di automazione degli edifici.

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione

e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.

- Supporto

da remoto per attività di troubleshooting e risoluzione anomalie.

- Supporto

tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.

- Configurazione,

aggiornamento e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di

monitoraggio energetico.

- Analisi

e verifica delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di

supervisione.

- Supporto

verso clienti finali, centri di assistenza tecnica, integratori e

stakeholder di progetto.

- Redazione

e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Profilo

Competenze Tecniche Richieste

Networking & IT

- Buona

conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP.

- Nozioni di routing, switching,

firewall e VPN.

- Capacità

di analisi delle problematiche di connettività e infrastruttura.

- Conoscenza

di database SQL e strumenti di interrogazione dati.

Costituisce titolo

preferenziale la conoscenza, anche accademica o attraverso esperienze

progettuali di protocolli e framework come Niagara Framework (Tridium), Modbus

TCP/IP, OPC UA ecc.

Profilo Ideale

- Diploma

tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Automazione) o

Laurea in Ingegneria.

- Esperienza

di 1-3 anni in ruoli di Help Desk, Technical Support, System Integrator,

Building Automation o Automazione Industriale.

- Attitudine

al problem solving e all'apprendimento continuo.

- Ottime

capacità relazionali e comunicative.

- Disponibilità

a interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici.

Prevista modalità ibrida con

smart working fino al 50% dopo il periodo di onboarding, con trasferte presso

clienti e stakeholder sul territorio e periodici rientri nella sede centrale di

Milano.

L'azienda

offre:

- Contratto

a tempo indeterminato.

- CCNL

Metalmeccanico.

- RAL

indicativa 35.000€ ? 40.000€

- Ticket restaurant, Assicurazione sanitaria

integrativa e Gift Day.

- Auto

aziendale ad uso lavorativo.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Informatica/Tecnologia